En Luz Solar queremos que compres tranquila, sabiendo que si algo no sale como esperabas, tenés respaldo.
Cambios
Si tu remera no es la talla que necesitás o preferís otro color, escribinos dentro de los 10 días de recibido el pedido a [email protected] o por WhatsApp, contándonos tu caso. Cada remera se imprime a pedido especialmente para vos, así que te pedimos que nos escribas antes de reenviarla para coordinar el cambio.
Devoluciones y derecho de arrepentimiento
Como consumidora o consumidor, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de dar ningún motivo (Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240). Para ejercerlo, escribinos a [email protected] o usá el botón de arrepentimiento que encontrás en el pie de esta tienda.
Condiciones para cambios y devoluciones
El producto tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Al ser productos personalizados (impresos a pedido), no se aceptan cambios por decisión posterior si el producto ya fue usado o lavado. En los cambios por talle o color, los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a un desperfecto de fabricación — en ese caso, lo cubrimos nosotros. Si ejercés tu derecho de arrepentimiento, el costo del envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
Producto con fallas
Si tu remera llega con algún defecto de impresión, tela o costura, escribinos con fotos a [email protected] dentro de las 48 horas de recibida. La reponemos sin cargo.
Cualquier duda, estamos para ayudarte: [email protected] / WhatsApp +54 9 11 6982-3606.
